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銷售 0769-85583551
售後 0769-85583519
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三包政策說明
首次免費強制保養
質量擔保規定不適用的範圍
質量擔保政策和保修規定
三包政策說明

  • 北京现代生产和銷售的家用汽车整车包修期3年或100000公裏,部分車型整车包修期为5年或100000公裏,以先到者为准;三包有效期限2年或50000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自銷售者开具购车发票之日起计算。

  • 2

    在家用汽車産品包修期內,家用汽車産品出現産品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。


  • 3

    家用汽车产品自銷售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围详见三包凭证;


  • 4

    家用汽車産品的易損耗零部件在其質量保證期內出現産品質量問題的,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類範圍及其質量保證期詳見三包憑證;


  • 5

    在家用汽車産品包修期內,因産品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應當爲消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。


  • 6

    家用汽车产品自銷售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,銷售者应当负责免费更换或退货。
    在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,銷售者应当负责更换或退货:

    • 因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;

    • 發動機、變速器累計更換2次後,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重複計算;

    • 轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的;轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的主要零件詳見三包憑證上。


  • 7

    在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由銷售者负责更换。
    下列情形所占用的時間不計入前款規定的修理時間:

    • 需要根據車輛識別代號(VIN)等定制的防盜系統、全車線束等特殊零部件的運輸時間;特殊零部件的種類範圍詳見三包憑證;

    • 外出救援路途所占用的時間。


  • 8

    按照三包规定更换或者退货的,消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿,銷售者依照三包规定应当免费更换、退货的除外。
    合理使用補償費用的計算公式爲:[(車價款(元)×行駛裏程(km))/1000]×0.5%。



首次免費強制保養

  • 1

    为使客户的汽车保持良好的使用状况并延长其使用寿命,北京现代汽车为符合保修手续的汽车提供5000公里首次免費強制保養。


  • 2

    北京现代汽车有限公司支付首次免費強制保養中的机油、机油滤芯及相应工时等费用。


  • 3

    包修期内汽车应按此规定到北京现代汽车特约銷售服务店或特约服务站进行首次免費強制保養。


  • 4

    当汽车行驶至5000公里或6个月时(以先到者为准),请到北京现代汽车特约銷售服务店或特约服务站接受首次免費強制保養。



質量擔保規定不適用的範圍


在家用汽車産品包修期和三包有效期內,存在下列情形之一的,北京現代汽車有限公司對所涉及産品質量問題,不承擔三包責任:

  • 1

    易損耗零部件超出北京現代明示的質量保證期出現産品質量問題的;


  • 2

    消費者所購家用汽車産品已被書面告知存在瑕疵的;


  • 3

    家用汽車産品用于出租或者其他營運目的的;


  • 4

    使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸,但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的;


  • 5

    發生産品質量問題,消費者自行處置不當而造成損壞的;


  • 6

    因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理産品,而造成損壞的;


  • 7

    因不可抗力造成損壞的。


  • 8

    無法提供有效發票和三包憑證的。



質量擔保政策和保修規定

1 整车包修期

車型政策
悅動、朗動、瑞納、途勝、名馭、伊蘭特、雅紳特、i30、ix35*13年或100000公裏
(以先到爲准)
全新勝達,名圖,ix25、全新途勝、ix35*2、第八代索納塔、第九代索納塔5年或100000公裏
(以先到爲准)

以上車型适用于2013年9月1日(含)之后銷售车辆,以购车发票开具日期为准。

*1 适用于生产日期2013年8月1日之前的iX35車型。

*2 适用于生产日期2013年8月1日(含)之后的iX35車型。

2 动力总成包修期

全系車型发动机、变速箱、分动箱包修期为5年或100000公裏,以先到为准。

3 特殊零部件包修期

區分配件包修期
A類音響系統皮帶空氣淨化器離合器壓盤3年或100000公裏
(以先到者爲准)
噴油嘴橡膠類玻璃(前後風擋、車窗、天窗)
離合器分離軸承排氣管及消音器活性炭罐及濾清器
車身及底盤件腐蝕漆面制動盤
B類
(易損耗零部件)
空氣濾清器制動襯片火花塞燈泡1年或20000公裏
(以先到者爲准)
燃油濾清器離合器片遙控器電池蓄電池
空調濾清器輪胎保險絲及普通繼電器單元
(不含集成控制單元)
機油濾清器刮水器刮片6個月5000公裏
(以先到者爲准)

4 自费配件

類別質量保證期
非易損耗零部件自更換之日起保修12個月或20000公裏,以先到爲准。
易損耗零部件自更換之日起保修3個月無公裏數限制。

僅適用于用戶自費在特約店、服務站購買並裝車使用的純正配件,用戶自行購買的非純正配件,不享受北京現代的任何質量擔保政策。

北京现代摩比斯汽車配件有限公司是北京现代指定的唯一纯正配件供货单位。


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